Palm krizinde ikinci perde: İade yok, CEO sessiz, uygulama İTÜ Teknokent çıkışlı

İTÜ Ayazağa Kampüsü’nden ayrılırken öğrencilerin hesaplarından izinsiz şekilde 300 TL bakiye çekip tepkilerin odağı haline gelen Palm Scooter krizinde mağduriyet sürüyor. Krizin üzerinden bir ay geçmesine rağmen öğrencilerin paraları iade edilmezken, şirket cephesindeki sessizlik ve uygulamanın geliştiricisine dair ortaya çıkan detay İTÜ gündeminde dikkat çekti.

Banka hesabına iade yok, "cüzdan bakiyesi" ile geçici çözüm

Kullanıcılardan haksız yere tahsil edilen 300 TL'lik tutarların doğrudan banka veya kredi kartlarına iade edilmesi beklenirken, şirketin çekilen tutarları uygulama içi cüzdana "bakiye" olarak yüklediği görüldü. Kampüste artık hizmet vermeyen bir uygulamanın sanal cüzdanına yapılan bu tanımlama, fiilen kullanılamadığı için öğrencilerin tepkisini daha da artırdı. Mağdur olan İTÜ'lüler, sorunun bu şekilde üstünün kapatılmaya çalışıldığını ifade ediyor.

Palm CEO'su mesajlara "görüldü" atıyor

Hakkını aramak için doğrudan şirket yetkililerine ulaşmaya çalışan öğrenciler ise yanıtsız kaldı. LinkedIn üzerinden şirket yöneticilerinin paylaşımlarına yorum yapan ve Palm CEO’suna doğrudan mesaj gönderen öğrenciler, mesajlarının sadece "görüldü" yapılarak cevapsız bırakıldığını belirtiyor. Şirketin bu tutumu karşısında öğrenciler organize olarak CİMER üzerinden toplu şikayet başvurusu yapmaya hazırlanıyor.

Geliştirici firma "Hergele Teknoloji" İTÜ ARI 4 Teknokent'te

Krizin en dikkat çeken boyutu ise Palm uygulamasının arkasındaki teknik ekip incelendiğinde ortaya çıktı. Google Play Store verilerine göre Palm Scooter uygulamasının geliştiricisi olan Hergele Teknoloji, ofis adresi olarak İTÜ ARI 4 Teknokent bünyesinde yer alıyor.

İTÜ öğrencilerini mağdur eden bu yazılım sürecinin arkasındaki geliştirici şirketin doğrudan İTÜ kampüsü sınırları içerisindeki ARI 4 Teknokent’te faaliyet gösteriyor olması dikkat çekerken, öğrenciler kampüs içinde ofisi bulunan bu şirketin yetkililerinden ve Palm yönetiminden artık somut bir çözüm ve kartlarına nakit iade bekliyor.