İTÜ'lünün kırtasiye çilesi bitmiyor
Hergün birçok öğrencinin kullandığı kampüs içindeki kırtasiyeler hakkında, fiyatların pahalı olduğu ve sunulan hizmetin kalitesiz olduğu gerekçesiyle gün geçtikçe şikayetler artıyor. Aralarında fiyat tutarlılığı da bulunmayan kırtasiyelerde yaşanan problemler, öğrenciler tarafından sosyal medyada sıklıkla dile getirilmekte.
1 sayfa 50 kuruş
Kütüphane karşısında bulunan şubesi kapanan ve hali hazırda sadece İTÜ Ayazağa metro durağı girişindeki şubesi ile hizmet veren Golden Mert kırtasiyede; yeni başlayan uygulama ile artık beş sayfadan az çıktılar için, sayfa sayısı farkı gözetmeksizin 50 kuruş sabit fiyat uygulanmakta.
Bilgisayar kullanımı için de saatlik ücret talep etmeye başlayan Golden Mert, daha öncesinde özellikle kütüphane önündeki şubesi çalışanlarının öğrencilere karşı tutumu ile gündem olmuş ve İTÜ öğrencileri tarafından boykot edilme kararı alınmıştı.
Renkli çıktı korkusu
Kampüs içindeki kırtasiyeler için dile getirilen en büyük problemlerden biri de öğrenciye bağlı olmayan nedenler sebebiyle çıkarılan renkli fotokopilerin ücretinin, işletmeciler tarafından öğrencilerden talep edilmesi.
Eğer siyah beyaz çıktınız renkli fotokopi makinesinden çıktıysa, yine de renkli çıktı parası ödemek zorunda kalıyorsunuz. Bu nedenle ortalama 50 kuruş gibi bir fiyata sahip olması sebebi ile yanlışlıkla renkli çıktı almak, birçok öğrencinin korkulu rüyası haline gelmiş durumda.
Çıktı fiyatlarında ise durum şöyle:
Müşteri öğrenci ise her zaman haksızdır
Öğrencilerin rahatsız olduğu en büyük sorunlardan biri de kırtasiye çalışanlarının öğrencilere karşı yaklaşımı. Müşteri profilinin büyük bir kısmını öğrencilerin oluşturduğu bu kırtasiyelerin, öğrenciye karşı agresif tavrının en büyük dayanağı denetimsizlik ve kampüs içerisindeki kırtasiye alternatiflerinin az olması.
Fakülte içindeki kırtasiyelere karşı memnuniyet daha iyi
Öğrecilerin kendi fakültelerinde bulunan kırtasiyeler hakkında görüşleri ise daha olumlu. Fakülte içindeki kırtasiyelerin öğrenciye karşı tutumunu, öğrenci daha ılımlı buluyor.
Aynı kampüs, dört farklı fiyat
Son olarak, fiyat dengesizliği ile somut bir kanıya varmak için dört farklı kırtasiyede aynı marka ve model bir kalemin, tez ve fotokopi ciltleme fiyatlarını karşılaştırmak gerekirse:
